Klantenservice
0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Retourneren

    Uiteraard kan het voorkomen dat u een bestelling naar ons retour wilt sturen. Wat uw reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van een specifieke reden te annuleren. Na het annuleren van uw bestelling heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw bestelling/product retour te sturen. Uiteraard krijgt u, na ontvangst van uw retourzending, het aankoopbedrag van de geretourneerde producten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan PH Tegeltechniek geretourneerd worden. 

    Profiteren van ons gunstige retourtarief? 

    Wanneer u een retour aanmeld via ons portaal profiteert u van een zeer gunstig retourtarief. Op die manier retourneert u producten al vanaf een bedrag van €5,95. Dit bedrag betaalt u direct via het retourportaal. Indien u meerdere pakketten wilt retourneren, dient u het retourproces meerdere keren te doorlopen. Is uw bestelling afgeleverd door TransMission (pallet- of lengtevracht)? Dan nemen wij na het aanmelden van uw retour contact met u op.

    Hoe werkt het?

    1. Meld uw retour aan via ons portaal.
    2. Vul uw ordernummer en e-mailadres in en klik op ''Bestelling zoeken''.
    3. Geef aan welke producten u wilt retourneren en vul een retourreden in.
    4. Voeg eventuele extra informatie toe en kies het type pakket dat u gaat versturen*.
    5. Klik op ''Retouraanvraag versturen''.
    6. Kies een verzendmethode en betaal uw retourlabel.
    7. Download uw retourformulier en retourlabel. 
    8. Geef uw retourpakket af bij een van de PostNL- of DHL-locaties.

    KLAAR!

    *Bij een retourzending die buiten de specificaties valt, nemen wij contact met u op.
    *Het gecrediteerde bedrag zullen wij binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour naar u terugstorten, mits het product reeds in goede orde door ons is ontvangen.

    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking

    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »